Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует отношения между пользователем («Пользователь») и оператором платформы vluvvi — Индивидуальным предпринимателем Фомичевым Антоном Павловичем (ИНН 502103422107, ОГРНИП 324508100159404), именуемым далее «Сервис», «Оператор», «Мы». Реквизиты Оператора приведены в разделе 14, а также в Публичной оферте.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает:

• согласие с условиями Соглашения
• достижение возраста не менее 18 лет
• дееспособность

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Мы вправе в любое время изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда публикуется на сайте. Продолжение использования означает принятие изменений.

1.5. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, не использует Сервис от имени несовершеннолетних и не будет создавать, запрашивать или распространять контент, связанный с несовершеннолетними в любом контексте, включая вымышленный.

1.6. Сервис содержит материалы, предназначенные исключительно для совершеннолетней аудитории (18+). Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что осознаёт характер контента и достиг возраста 18 лет. Оператор вправе запрашивать подтверждение возраста и личности Пользователя в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

2.1. vluvvi — это цифровая платформа, предоставляющая доступ к AI-компаньонам и связанному контенту.

2.2. Сервис может включать:

• текстовое взаимодействие с AI-персонажами
• генерацию изображений
• платные функции
• пользовательский контент

2.3. Сервис предоставляется «как есть» и может изменяться без предварительного уведомления. Сервис не гарантирует непрерывную или бесперебойную работу.

2.4. Сервис не предназначен для замены реальных социальных отношений или профессиональной психологической помощи.

3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

• сохранность своего аккаунта и учётных данных
• все действия, совершённые под своим аккаунтом

3.3. Мы вправе по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без объяснения причин:

• приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису
• удалить аккаунт и связанные данные
• ограничить доступ к отдельным функциям

4.1. Сервис предоставляется по модели подписки. Доступен бесплатный тариф с ограничениями, а также платные тарифы с расширенными возможностями.

4.2. Действующие тарифы:

• Free — бесплатно: до 40 сообщений в день, без медиа, с показом рекламы
• Plus — 399 ₽/мес: безлимит общения, изображения, голос и генерация по квотам, premium-модель, без рекламы
• Premium — 799 ₽/мес: всё из Plus, увеличенные медиа-квоты и приоритетная обработка

4.3. Подписка оформляется на период (1 месяц) и предоставляет доступ к функциям соответствующего тарифа в течение оплаченного периода.

4.4. Оплата подписки производится через платёжный сервис YooKassa. Автоматическое списание (автопродление) не используется — для продления подписки требуется повторная оплата Пользователем вручную.

4.5. По окончании оплаченного периода без продления доступ к платным функциям прекращается, а аккаунт переводится на бесплатный тариф.

4.6. Мы вправе изменять состав тарифов и их стоимость с предварительным уведомлением Пользователей через Сервис. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.

4.7. Условия и порядок возврата платежей изложены в Политике возврата.

4.8. В случае инициирования возврата платежа (chargeback) без законных оснований Сервис вправе приостановить или удалить аккаунт и ограничить дальнейший доступ к Сервису.

4.9. Сервис не несёт ответственности за работу платёжного сервиса, а также за ошибки, задержки или отказы, связанные с его работой.

4.10. В случае технических сбоев активация подписки может быть задержана. Пользователь обязуется обратиться в поддержку для разрешения ситуации.

4.11. Подробные условия предоставления платных услуг изложены в Публичной оферте.

5.1. Пользователь несёт полную ответственность за весь создаваемый им контент.

5.2. Запрещено:

• незаконный контент
• вредоносный или оскорбительный контент
• контент, связанный с несовершеннолетними
• попытки обхода ограничений (prompt injection, jailbreak)

5.3. Пользователь предоставляет нам неисключительную лицензию на использование, хранение, обработку и анализ контента в целях работы и улучшения Сервиса.

5.4. Мы вправе удалять любой контент без уведомления.

6.1. Контент генерируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и может:

• быть неточным или содержать ошибки
• вводить в заблуждение
• содержать вымышленные сведения

6.2. Мы не гарантируем достоверность, безопасность или соответствие ожиданиям пользователя.

6.3. Пользователь использует AI-контент исключительно на свой риск.

6.4. Пользователь понимает, что AI-компаньоны не являются реальными людьми и не обладают сознанием, эмоциями или намерениями.

6.5. Мы не несём ответственности за решения, принятые пользователем на основе AI-контента.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для незаконной деятельности
• пытаться взломать, перегрузить или нарушить работу Сервиса
• использовать ботов или автоматизацию без письменного разрешения
• собирать данные с платформы (scraping)
• осуществлять реверс-инжиниринг
• использовать Сервис для обучения моделей без письменного разрешения
• извлекать данные в массовом объёме
• создавать контент с участием несовершеннолетних в любом контексте

8.1. Все права на платформу, включая дизайн, код, механики и AI-персонажей, принадлежат vluvvi.

8.2. Пользователь не вправе копировать, распространять или коммерчески использовать материалы платформы без письменного согласия.

9.1. Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий.

9.2. Мы не несём ответственности за:

• действия пользователей
• содержание AI-генерируемого контента
• убытки, включая упущенную выгоду
• эмоциональную зависимость от AI-компаньонов

9.3. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается суммой платежей пользователя за последние 12 месяцев.

10.1. Мы вправе заблокировать аккаунт, удалить данные или ограничить функции без обязательства объяснения причин.

10.2. При блокировке аккаунта за нарушение настоящих Условий оплаченный период подписки не подлежит возврату.

11.1. Использование Сервиса означает согласие с обработкой персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

11.2. Мы можем хранить сообщения, анализировать взаимодействия и использовать обезличенные данные для улучшения AI.

11.3. Пользователь понимает и соглашается, что передача данных через интернет не может быть полностью безопасной, и Сервис не гарантирует абсолютную защиту данных.

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.1. Сервис не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

• сбои инфраструктуры и серверного оборудования
• действия третьих лиц
• перебои в работе интернета
• действия государственных органов

Индивидуальный предприниматель Фомичев Антон Павлович

ИНН: 502103422107

ОГРНИП: 324508100159404

Email: support@vluvvi.com

Telegram: @vluvviai

Режим работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК)

15.1. Настоящее Соглашение действует совместно с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Правилами сообщества.

15.2. Документы Сервиса составлены и публикуются на русском языке. Версии на иных языках (при наличии) носят исключительно информационный характер; при любых расхождениях преимущественную силу имеет русскоязычная версия.

15.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.