Reclamação sobre conteúdo
Última atualização: 12 de julho de 2026
Se a tradução divergir do texto russo, prevalece a versão russa.
1. Tipos de violações
Você pode reclamar sobre:
- Personagens com conteúdo ofensivo ou ilegal
- Usuários e conteúdo no mensageiro, incluindo conteúdo pago de Criadores
- Violação de direitos autorais
- Spam ou contas fraudulentas
- Conteúdo que viola as regras da comunidade
2. Como apresentar uma reclamação
Envie um e-mail para support@vluvvi.com com o assunto "Reclamação sobre conteúdo". Indique o link para o personagem, usuário ou chat, descreva a essência da violação e anexe capturas de tela, se possível.
3. O que acontece após a reclamação
A equipe de moderação verifica cada solicitação. Se a violação for confirmada, tomamos medidas: desde ocultar o conteúdo até bloquear a conta do criador. Você receberá uma notificação por e-mail sobre os resultados da análise.
4. Prazos para análise
As reclamações são analisadas dentro de 3 dias úteis. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido para 7 dias úteis, sobre o qual nós o informaremos.