Política de Privacidade

1.1. O operador de dados pessoais é o Empresário Individual Фомичев Антон Павлович (ИНН 502103422107, ОГРНИП 324508100159404), email privacy@vluvvi.com (doravante — "Operador", "Serviço", "Nós").

1.2. Esta Política define a ordem de processamento e proteção de dados pessoais dos usuários da plataforma vluvvi e foi elaborada de acordo com a Lei Federal de 27.07.2006 nº 152-ФЗ "Sobre dados pessoais" e outros atos normativos da Federação Russa.

1.3. Ao usar o Serviço, registrando-se e/ou enviando seus dados, o Usuário consente com o processamento de dados pessoais nas condições desta Política. O Serviço é destinado a pessoas com mais de 18 anos.

Processamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da conta — endereço de e-mail, nome de usuário, avatar, identificadores de serviços externos de login (Telegram, Google, Яндекс)
• Dados de interação — mensagens em chats com AI-companheiros, personagens criados e configurações
• Mensagens e mídias no mensageiro — conteúdo da correspondência com outros usuários, arquivos enviados, mensagens de voz e vídeo, dados de chamadas
• Dados de voz — áudio transmitido ao usar funções de voz e chamadas (processado para reconhecimento e síntese de fala)
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo (impressão do navegador) para acesso de convidado e prevenção de abusos
• Push-tokens — ao ativar as notificações push pelo Usuário
• Dados analíticos — ações na plataforma, visualizações de páginas, duração das sessões (Yandex.Metrica)
• Dados de pagamento — histórico de transações (dados de cartões são processados pelo provedor de pagamento, nós não os armazenamos)
• Dados de confirmação de idade — resultados da avaliação automatizada da idade com base no tipo de comunicação. Documentos de identidade e dados biométricos não são coletados nem processados pelo Operador

Os dados pessoais são processados para:

• assegurar o funcionamento e a personalização do Serviço
• cumprir o contrato com o Usuário (Acordo do Usuário, Oferta Pública)
• entrega de mensagens entre os usuários e funcionamento do mensageiro
• confirmação da maioridade do Usuário e cumprimento das regras do Serviço
• melhoria da qualidade dos AI-companheiros e algoritmos de geração
• moderação de conteúdo e garantia de segurança
• análise e melhoria da experiência do usuário
• cumprimento das exigências legais

Fundamentos legais para o processamento (art. 6 da Lei Federal nº 152-FZ):

• consentimento do sujeito dos dados pessoais
• necessidade de cumprimento do contrato, do qual o Usuário é parte
• exercício dos direitos e interesses legítimos do Operador (segurança, melhoria do produto, prevenção de abusos) desde que respeitados os direitos do sujeito
• cumprimento das obrigações impostas ao Operador pela legislação

Não vendemos dados pessoais. Para a prestação de serviços, delegamos o processamento a terceiros na medida necessária para a operação correspondente: serviços analíticos (por exemplo, Yandex.Metrica), plataformas de pagamento (dados do cartão são processados pelo provedor de pagamento, não os armazenamos), provedores de infraestrutura e armazenamento, serviços de entrega de notificações push. Para a geração de respostas de IA e conteúdo de mídia, bem como para reconhecimento e síntese de fala, é utilizado apenas o conteúdo das mensagens e solicitações sem informações que permitam identificar o Usuário (sem endereço de e-mail, nome, identificador da conta); dados pessoais identificáveis não são transmitidos a esses serviços.

Podemos processar dados automaticamente, incluindo o uso de sistemas automatizados (incluindo avaliação automática de idade e sistemas de prevenção de fraudes), para garantir a segurança do Serviço.

4.1. O Serviço é destinado exclusivamente a maiores de idade (18+). Para impedir o acesso de menores, o Operador aplica avaliação automatizada de idade com base na natureza da comunicação do Usuário.

4.2. O Operador não solicita nem processa documentos de identidade, fotos (selfies) ou dados pessoais biométricos.

4.3. Ao identificar sinais de menoridade, a conta do Usuário é bloqueada, e os dados pessoais relacionados a ele são excluídos em um prazo razoável.

As mensagens em chats com AI-companheiros são armazenadas em nossos servidores, até que o Usuário exclua o chat ou a conta, para:

• garantir o histórico de conversas e o contexto do diálogo
• moderação e identificação de violações
• melhorar a qualidade dos modelos de IA (de forma anonimizada)

As mensagens no mensageiro entre os usuários são armazenadas para entrega e exibição do histórico de conversas a todos os seus participantes. Arquivos de mídia podem ser verificados por meios automatizados para identificar conteúdo proibido. Chats individuais podem usar criptografia de ponta a ponta — seu conteúdo, nesse caso, não está acessível ao Operador.

O Usuário reconhece que pode voluntariamente transmitir em mensagens dados sensíveis, incluindo informações pessoais, financeiras, médicas ou outras, e o faz por sua conta e risco. Recomendamos não compartilhar em chats dados cuja divulgação seja indesejável.

Ao excluir a conta, as mensagens nos chats com os AI-companheiros são deletadas em até 30 dias. Mensagens enviadas a outros usuários no mensageiro podem permanecer acessíveis aos seus destinatários como parte do histórico de conversas.

O chat excluído pelo usuário com o AI-companheiro é deletado de forma irreversível em até 30 dias, incluindo fotos, vídeos e áudios gerados. Se a conta estiver sob verificação de violações, a exclusão é adiada até a conclusão da verificação. Fatos generalizados da "memória comum" do personagem sobre você podem ser mantidos em outros chats seus com ele.

6.1. O registro inicial, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento, extração e outro processamento de dados pessoais de cidadãos da Federação Russa são realizados utilizando bancos de dados localizados no território da Federação Russa (art. 18, parágrafo 5 da Lei Federal nº 152-ФЗ).

6.2. A transferência transfronteiriça de dados pessoais pelo Operador não é realizada.

6.3. Operações tecnológicas específicas (geração de respostas de AI, reconhecimento e síntese de fala, geração de imagens) podem ser realizadas com a participação de serviços de terceiros. Para essas operações, é utilizado apenas o conteúdo das mensagens e solicitações sem informações que permitam identificar o Usuário; dados pessoais (endereço de e-mail, nome, identificador da conta, etc.) não são transmitidos a esses serviços.

6.4. As partes envolvidas processam os dados recebidos exclusivamente por ordem do Operador e na medida necessária para a prestação de serviços.

Todos os dados são armazenados em repositórios protegidos com o uso de criptografia durante a transmissão e armazenamento. Aplicamos medidas organizacionais e técnicas de proteção da informação.

O prazo de armazenamento de dados pessoais é determinado pelos objetivos do processamento e pelo período de atividade da conta. Contas inativas e dados relacionados podem ser excluídos após 12 meses de inatividade. Dados técnicos e analíticos podem ser armazenados separadamente por um período razoável.

Apesar das medidas adotadas, a transmissão de dados pela internet não pode ser totalmente segura, e não podemos garantir a proteção absoluta dos dados.

A plataforma utiliza arquivos de cookies, tecnologias semelhantes de armazenamento local (localStorage — por exemplo, para rascunhos de mensagens) e serviços analíticos:

• Cookies necessários — autorização e funcionamento da plataforma
• Analíticos (Yandex.Metrica) — análise do comportamento dos usuários, mapas de calor, webvisor

Algumas ferramentas analíticas (por exemplo, webvisor do Yandex.Metrica) podem gravar as ações do usuário no site, incluindo movimentos do mouse, cliques e interações com a interface, exceto campos protegidos contra gravação.

O usuário pode recusar cookies analíticos, selecionando "Apenas os necessários" no banner de cookies, além de gerenciar cookies nas configurações do navegador. Mais detalhes — em nossa Política de cookies.

De acordo com a Lei Federal nº 152-FZ, você tem o direito de:

• Receber informações sobre o processamento de seus dados pessoais e acesso a eles
• Exigir esclarecimentos dados em caso de imprecisão
• Exigir o bloqueio ou a exclusão dados, se forem processados em violação à lei ou não forem mais necessários
• Revogar o consentimento para o processamento de dados pessoais
• Contestar ações do Operador no órgão competente para a proteção dos direitos dos titulares de dados pessoais (Roskomnadzor) ou no tribunal

Se você estiver em uma jurisdição onde o GDPR se aplica, você também pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, limitação do processamento e objeção ao processamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço privacy@vluvvi.com. Nós analisaremos o pedido dentro do prazo legal estabelecido (geralmente, dentro de 30 dias).

O usuário tem o direito de revogar a qualquer momento o consentimento para o processamento de dados pessoais, enviando um pedido para privacy@vluvvi.com, ou excluindo a conta.

Após a revogação do consentimento, o Operador interrompe o processamento, exceto nos casos em que o processamento pode continuar com base em outras justificativas legais (por exemplo, para cumprir exigências legais). A revogação do consentimento pode impossibilitar o uso contínuo de determinadas funções do Serviço.

O serviço vluvvi é destinado exclusivamente a pessoas que atingiram a idade de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos.

Se soubermos que um usuário não atingiu a idade de 18 anos, sua conta será bloqueada e os dados pessoais associados serão excluídos em um prazo razoável.

Se você é pai ou responsável legal e acredita que um menor de idade nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco pelo endereço privacy@vluvvi.com — nós removeremos esses dados o mais rápido possível.